Cruzeiro

APP Gestão Fácil - Execução de Serviços - Ordem de serviços é sob medida para as regras de negócio e necessidades operacionais das empresas destes segmentos: Assistências Técnicas, Construtoras, Incorporadoras, Empreiteiras, Vistorias, Manutenções e Serviços em geral. É indispensável no registro de todas as etapas importantes no processo e garantir a segurança da informação nos atendimentos, evitando erros manuais, otimizando o tempo e reduzindo custos.

Assim é possível coletar dados de forma rápida e digitalizada, os serviços realizados de forma assertiva, onde são detalhados os defeitos constatados pelo técnico e as peças que eventualmente serão substituídas.

As informações registradas no APP podem ser integradas automaticamente com o sistema de gestão que a empresa utiliza, tornando assim a operação muito mais produtiva.

Gestão, Análises, Controle de Execução de Serviços com Dashboards, Relatórios, Gráficos e Mapas Atualizados on-line através do Painel de Gestão

Integração da Ordem de Serviço criada no ERP usado na empresa com o APP de forma automática;
Retomo automático das informações inseridas no APP em campo (serviços e peças) para o ERP;
Informações sobre contratos, validades de manutenções, revisões programadas e agendamento de alertas;
Controle de ordem de serviço, agendas, horários, jornada de trabalho, aceite e recusa de atendimentos encaminhados aos técnicos;
Distribuição e roteirização por menor tempo ou quilometragem dos atendimentos técnicos;
Utilização do Waze ou Google Maps durante o deslocamento dos técnicos;
Geolocalização dos técnicos com cerca eletrônica de locais;

Avisos por e-mail ou SMS para os clientes de quando o técnico está iniciando o deslocamento;
Acompanhamento dos equipamentos e materiais utilizados nos atendimentos técnicos;
Gestão de jornada, padronização de processos e despesas em tempo real;
Registro de tempo de deslocamento e/ou quilometragem, check-in e check-out nos locais de atendimento;
Checklists de atividades com imagens, esquemas dos procedimentos, manuais de equipamentos e demais documentos;
Relatórios com fotos e assinatura do cliente, que auxiliam na comprovação das atividades realizadas;
Troca de mensagens instantâneas com a equipe;

Históricos de vistas anteriores e serviços prestados;
Coleta de dados online e offline;
Captura de imagens, voz, assinatura e pesquisa de satisfação;
Customização de funções, telas e campos, conforme a necessidade do cliente;
Painel de Gestão com gráficos, mapas, indicadores e relatórios dos atendimentos: programados, concluídos, pendentes e cancelados;
Visualização em tempo real da localização e serviços realizados por técnico.
Monitoramento e tracking das coletas e entregas;
Gráficos, mapas, tabelas e relatórios personalizados para autogestão;